Ryanair supprime définitivement les billets papier : que doivent savoir les passagers ?
Les voyages se digitalisent encore davantage, la compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair ayant complètement abandonné les billets papier. Découvrez ce dont vous avez désormais besoin pour embarquer, comment fonctionne le nouveau système et comment faire pour que votre voyage se déroule sans stress
La compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair franchit une nouvelle étape vers la digitalisation du transport aérien : à compter du 12 novembre 2025, elle abandonne totalement les billets papier. Désormais, vous ne pourrez embarquer sur les vols Ryanair qu’avec une carte d’embarquement électronique créée via l’application myRyanair.
Découvrez les nouvelles règles de voyage pour les passagers Ryanair dans cet article.
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Pourquoi Ryanair a-t-elle abandonné les billets papier ?
La compagnie explique que la transition vers un système entièrement numérique rend les voyages plus rapides, plus pratiques et plus respectueux de l’environnement.
De plus, les passagers bénéficient d’un accès direct à de nouvelles fonctionnalités dans l’application : réservation de sièges, suivi en temps réel du statut des vols et notifications instantanées en cas de retard.
« Cela se traduit par une expérience plus intelligente et plus écologique pour les passagers, ainsi que par un accès plus rapide à tous les services de notre application », a déclaré Dara Brady, directrice marketing de Ryanair.
Le PDG de la compagnie, Michael O’Leary, a ajouté que cette innovation contribuera à réduire les files d’attente et les temps d’enregistrement dans les aéroports.
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Comment se déroulera l’embarquement sur les avions Ryanair désormais ?
Lors de l’enregistrement en ligne, les utilisateurs créent une carte d’embarquement numérique dans l’application myRyanair, qui est automatiquement enregistrée sur leur téléphone. Plus besoin d’imprimer le document : il suffit de le présenter à l’écran lors de l’embarquement.
Environ 80 % des passagers utilisaient déjà ce système avant même qu’il ne soit officiellement approuvé comme unique moyen d’embarquement.
Outre la carte d'embarquement, l'application propose plusieurs options pratiques :
- Précommande de repas et de boissons,
- Suivi en temps réel des vols (porte d'embarquement, retards, heure d'arrivée),
- Messagerie instantanée du service client Ryanair,
- Options de vols alternatifs en cas de modification ou d'annulation de vol.
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Réaction des passagers à la suppression des billets papier Ryanair
La décision de Ryanair a suscité des réactions mitigées. Certains voyageurs saluent le passage au numérique, le jugeant pratique, rapide et écologique. D'autres, en revanche, critiquent cette initiative, estimant qu'elle compliquera les voyages pour les personnes âgées ou celles qui n'utilisent pas de smartphone.
Malgré cela, Ryanair reste pionnière en matière d'innovation numérique dans le secteur du transport aérien à bas prix, et la tendance à l'abandon des documents papier semble se confirmer.
L'abandon des billets papier chez Ryanair constitue une nouvelle étape vers la transformation numérique du transport aérien, rendant les voyages plus rapides, plus pratiques et plus respectueux de l'environnement. Bien que cette innovation exige des passagers qu'ils s'adaptent aux technologies numériques, les avantages de l'application myRyanair sont indéniables : mises à jour instantanées, accès facile aux services et temps d'attente réduit aux contrôles de sécurité. Cela démontre que l'avenir du transport aérien réside dans les solutions numériques, et Ryanair s'engage activement à préparer le terrain pour ses passagers.
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Questions
fréquemment posées
Peut-on encore utiliser des billets papier ?
Que faire si vous n’avez pas de smartphone ou si vous rencontrez des problèmes avec l’application ?
Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires offertes par l'application ?
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