Une grève nationale massive de trois jours est en cours en Belgique, paralysant les transports, les aéroports, les services publics et les administrations. Découvrez quels secteurs sont les plus touchés, comment cela affecte les voyageurs et quels sont les droits des passagers en cas d'annulation ou de retard de vol

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Une importante grève de trois jours a débuté le 24 novembre en Belgique, touchant des secteurs clés tels que le transport ferroviaire et urbain, les aéroports, les administrations, les services publics et l'éducation. Organisée par les principaux syndicats belges ACV-CSC, FGTB-ABVV et CGSLB-ACLVB, elle s'oppose aux réformes socio-économiques du gouvernement fédéral.

Les syndicats affirment que les modifications apportées aux retraites, aux salaires et à la protection sociale « dégradent le niveau de vie des travailleurs » et exigent du gouvernement qu'il revienne sur certaines réformes et adopte des politiques « socialement justes ».

La grève perturbe fortement les voyages, le fonctionnement des aéroports et les transports publics. Il est donc conseillé aux voyageurs et aux expatriés de suivre attentivement l'évolution de la situation.

Lors de grèves importantes, il est essentiel de disposer d'une assurance voyage valide pour couvrir les dépenses imprévues. Les modifications d'horaires, les retards de transport, les annulations de vols ou les prolongations de séjour forcées peuvent engendrer des frais supplémentaires d'hébergement, de restauration ou de soins médicaux. 

Souscrivez une assurance à l'avance : un petit investissement qui vous permettra d'éviter des coûts bien plus élevés en cas de force majeure.

Calendrier de la grève nationale en Belgique 2025

24 novembre - Premier jour (déjà eu lieu)

Lundi, les employés des transports publics et des chemins de fer ont été les premiers à rejoindre le mouvement.

Le trafic ferroviaire a été fortement réduit, certaines lignes étant inaccessibles. Dans de nombreuses villes, le service des tramways et des bus a été perturbé, et dans certaines régions, les transports ont été partiellement interrompus.

25 novembre - Deuxième jour (en cours)

Aujourd'hui, les services publics, le secteur de l'éducation et certains services municipaux ont rejoint la grève.

Des perturbations sont à prévoir dans les centres administratifs, les municipalités, certaines écoles et structures d'accueil de la petite enfance. Des retards et des annulations de services sont possibles à Bruxelles et dans d'autres régions, ainsi que des piquets de grève aux abords des institutions.

26 novembre - Point culminant de la grève

Cette dernière journée sera la plus importante : le mouvement sera soutenu par les travailleurs du secteur privé, des transports, des aéroports, des services postaux, des services publics et de la logistique.

Il s'agit en réalité d'une grève nationale susceptible de paralyser la circulation dans tout le pays.

Important ! Contrairement aux grèves générales précédentes, aucune manifestation de masse n'est prévue à Bruxelles. Cependant, des piquets de grève sont mis en place dans tout le pays et pourraient bloquer des routes, les entrées d'entreprises et l'activité des commerces.

Perturbations des transports en Belgique dues à la grève du 26 novembre

Transport ferroviaire

La SNCB/NMBS, opérateur national, prévient de fortes perturbations des horaires du 23 novembre à 22h00 jusqu'au 26 novembre à 22h00, notamment :

- Réduction du nombre de trains ;

- Suppression de certaines lignes ;

- Circulation alternée uniquement en présence de personnel ;

- Il est conseillé aux voyageurs de consulter les horaires en ligne avant chaque trajet.

Les trains à grande vitesse Eurostar sont également affectés par la grève :

- Entre Bruxelles et Paris : seulement la moitié des services sont assurés ;

- Bruxelles-Amsterdam-Londres : environ 75 % des services ;

- Bruxelles-Liège-Allemagne : seulement 20 % des services ;

- Entre Londres et Paris : le trafic est stable.

Les voyageurs ont déjà été informés des modifications et ont reçu la possibilité de réserver à nouveau gratuitement.

Des informations détaillées sur chaque train sont disponibles en ligne.

Transports publics dans les villes belges

Bruxelles – STIB/MIVB

- Métro, tramways et bus circulent avec d’importantes perturbations.

- Certaines lignes sont partiellement desservies, d’autres peuvent être interrompues aux heures de pointe.

Le service d’assistance de la STIB est ouvert dès 6 h pour aider les voyageurs à trouver des solutions alternatives. Ce service est joignable via les réseaux sociaux au +32 (0)2 563 89 17.

Flandre – De Lijn

- Circulation réduite sur l'ensemble du réseau,

- Annulations possibles même le jour du voyage,

- Les informations sont mises à jour progressivement sur le site web et l'application.

Plus d'informations sur le site web et l'application De Lijn.

Wallonie – TEC

La grève affecte l'ensemble du réseau : de nombreuses annulations sont à prévoir du 24 au 26 novembre.

Consultez les horaires actuels de l'opérateur sur le site web ou l'application.

Services de ferry

Les ferries fluviaux et côtiers en Flandre sont perturbés depuis le 24 novembre. De plus, le personnel du centre de contrôle du trafic de Zeebrugge se joindra à la grève du lundi soir au mercredi matin.

La liaison par ferry Bâle-Chemixe est interrompue.

Le ferry Sint-Anna est à l'arrêt depuis le 25 novembre à 7h00. Il ne circulera pas mercredi de minuit à 19h00. 

Le ferry Kruibeke-Hoboken ne circulera pas mardi ni mercredi de 5h à 19h.

Le ferry pour Terdonk ne circulera pas mercredi à partir de 7h.

Grève dans les aéroports belges en 2025

La journée la plus critique pour le secteur aérien belge sera le 26 novembre.

Aéroport de Bruxelles (BRU, Zaventem)

Tous les vols passagers sont annulés le 26 novembre.

Des perturbations sont également possibles à l'arrivée. L'aéroport recommande de ne pas se déplacer sans confirmation de vol.

Les passagers peuvent contacter leur compagnie aérienne pour obtenir des informations actualisées ou consulter le site web de l'aéroport.

Aéroport de Charleroi (CRL)

Des perturbations importantes sont annoncées ; la grande majorité des vols seront annulés.

Les passagers recevront une notification de leur compagnie aérienne et pourront choisir entre un remboursement et un report.

Ostende et Anvers

Ces informations ne sont pas encore confirmées ; ces aéroports ont fonctionné normalement lors des grèves précédentes.

Services publics en Belgique pendant la grève nationale

À partir du 24 novembre, la collecte des déchets en Belgique sera fortement perturbée. La priorité sera donnée aux déchets alimentaires et aux ordures ménagères.

Bruxelles Propreté conseille aux ménages de déposer leurs sacs blancs et oranges conformément au calendrier régional de gestion des déchets pendant la grève. Leur collecte complète reprendra le 27 novembre.

La collecte des sacs bleus, jaunes et verts sera reportée d'une semaine à compter du 1er décembre. Par ailleurs, les déchets encombrants et les déchets chimiques pourraient ne pas être collectés cette semaine-là.

Comment fonctionne la poste belge pendant la grève ?

Bpost pourrait connaître des retards, mais l'entreprise a mobilisé des bénévoles pour minimiser les perturbations.

Fonctionnement des supermarchés belges

L'impact sur les supermarchés belges est minime. Delhaize, en particulier, prévoit de fonctionner sans perturbations majeures.

Institutions administratives et tribunaux belges

La Ville de Bruxelles a averti de perturbations dans les centres administratifs du 24 au 26 novembre. Il est conseillé aux habitants de consulter les sites web de leurs communes pour plus d'informations.

Les tribunaux fonctionnent normalement, mais certaines audiences pourraient être reportées en raison de problèmes de transport.

Éducation et forces de l'ordre

Les syndicats de l'éducation ont annoncé une grève les 25 et 26 novembre – avec des risques de fermeture de classes, de pénurie de personnel et de modifications d'horaires.

Le syndicat de la police est également en grève pour toute la durée du mouvement : les travailleurs réclament de meilleures conditions de travail et une reconnaissance professionnelle.

Pourquoi les Belges font-ils grève ?

Les syndicats formulent de nombreuses revendications, notamment :

- Augmentation des salaires et indexation sur le taux d'inflation réel ;

- Amélioration des conditions de travail, y compris la réduction des heures supplémentaires ;

- Garanties de protection sociale – protestation contre les coupes dans les pensions et la réduction des prestations ;

- Taxation sur les grandes fortunes et les entreprises numériques ;

- Fin des subventions inconditionnelles aux grandes entreprises.

Conseils aux voyageurs en Belgique pendant la grève

- Si votre vol est prévu le 26 novembre, vérifiez son statut immédiatement.

- Ne vous rendez pas à l'aéroport sans confirmation de votre vol par la compagnie aérienne.

- Prévoyez vos itinéraires avec une marge de temps suffisante, car les transports sont perturbés.

- Suivez les mises à jour des opérateurs de transport (SNCB, STIB, De Lijn, TEC).

- Si possible, choisissez des solutions de transport alternatives ou reportez votre voyage.

Quels sont les droits des touristes dont les vols sont annulés ou retardés en raison des grèves ?

Si votre vol est annulé ou fortement retardé en raison des grèves, voici ce que vous devez savoir :

1. Contactez la compagnie aérienne. En cas de changement, contactez-la immédiatement. Elle est tenue de vous informer des solutions alternatives : modification de réservation ou remboursement.

2. Aucune indemnisation n'est prévue pour les retards de courte durée. Si votre vol est retardé de moins de 2 heures, aucune indemnisation financière n'est généralement accordée.

En cas de retard supérieur à 3 heures, une indemnisation est possible. Si, en raison d'un retard ou d'une correspondance manquée, vous arrivez à votre destination finale avec plus de 3 heures de retard (hors cas de force majeure), vous avez droit à une indemnisation en vertu du droit européen.

3. Obligations de la compagnie aérienne concernant les repas. Si le retard dure plusieurs heures, le transporteur doit fournir aux passagers des boissons et des collations :

- vols jusqu'à 1 500 km : après 2 heures d'attente

- vols de 1 500 à 3 500 km : après 3 heures

- vols de plus de 3 500 km : après 4 heures

Important ! Si la fourniture de repas risque d'entraîner un retard encore plus important, le transporteur est en droit de ne pas les fournir.

4. Retard avec nuitée. prise en charge des frais d'hôtel par la compagnie aérienne. Si votre vol est reporté au lendemain, vous devez bénéficier d'un hébergement et d'un transfert. Dans le cas contraire, conservez vos justificatifs : vous avez droit au remboursement de vos frais.

5. Remboursement en cas d'annulation. Si votre vol est annulé et que vous ne prévoyez pas de voyager, la compagnie aérienne doit vous rembourser intégralement le prix du billet sous 7 jours.

6. Autre solution : un avoir. Il est possible qu’un avoir vous soit proposé à la place d’un remboursement. Si sa valeur est majorée (par exemple, de 25 %) et que vous êtes certain de l’utiliser ultérieurement, cette option peut s’avérer avantageuse.

Si la compagnie aérienne refuse de vous indemniser, ne fournit pas de repas, d’hébergement ou refuse indûment de vous rembourser un vol annulé, vous avez le droit de contester ces décisions.

Nos partenaires juridiques vous aideront à comprendre vos droits en vertu du droit européen, à préparer un recours auprès du transporteur et à obtenir une indemnisation.

Ne restez pas seul face à ce problème : consultez un avocat si vos droits de passager ont été bafoués.

Rappel ! Voyager en Europe en 2025 pourrait être perturbé par de nombreuses grèves dans les secteurs de l’aviation et des transports. Nous vous avons déjà informés des dates et pays où les employés des aéroports et des compagnies aériennes sont en grève, ainsi que de l'impact potentiel sur vos vols et des mesures à prendre pour minimiser les retards et les désagréments.

Photo – Freepik

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