A Itália implementou um novo sistema de compensação para os condutores que perderam tempo em congestionamentos em autoestradas com portagem devido a obras. Saiba quem tem direito ao reembolso, quais os valores que podem ser recebidos e como solicitar o reembolso corretamente

Vignette eletrônica para viagens na Europa

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Viajar de carro em Itália está tradicionalmente associado a rotas pitorescas, estâncias balneares e cidades históricas. Ao mesmo tempo, a época turística de verão costuma trazer muitos quilómetros de congestionamento nas autoestradas, especialmente nas zonas turísticas populares e nas principais vias de transporte do país.

Em 2026, as autoridades italianas tomaram uma medida que poderá alterar significativamente a perceção dos condutores em relação às autoestradas com portagem. Desde 1 de junho, o país implementou um mecanismo de compensação para atrasos significativos no trânsito causados ​​por obras nas estradas. Agora, os condutores podem contar com um reembolso parcial ou mesmo total do custo da viagem na autoestrada.

Ao viajar de carro pela Europa, é importante cuidar não só do percurso, mas também das portagens necessárias com antecedência. O selo eletrónico permite utilizar as autoestradas com portagem de forma rápida e legal em muitos países, sem documentos em papel e filas nos postos de cobrança. Todas as informações sobre o veículo são armazenadas num sistema eletrónico e a verificação é realizada automaticamente.

Solicite um selo eletrónico com antecedência e viaje pela Europa com conforto e sem preocupações desnecessárias.

Porque é que a Itália decidiu compensar os congestionamentos?

As autoestradas com portagem são uma parte importante do sistema de transportes de Itália. Milhões de turistas e locais utilizam-nas todos os anos para viajar entre regiões do país.

No entanto, nos últimos anos, as grandes obras de reparação nas infraestruturas rodoviárias têm-se tornado cada vez mais a causa de longos atrasos. Os condutores têm manifestado repetidamente a sua insatisfação por terem de pagar a tarifa total mesmo quando passam uma parte significativa do seu tempo em congestionamentos devido a obras.

É por isso que o governo e as concessionárias de auto-estradas concordaram com um novo sistema de compensação, concebido para compensar o tempo perdido e tornar as auto-estradas com portagem mais justas para os utilizadores.

Onde ir em Itália em 2026? Leia aqui.

Qual é a compensação prevista em 2026?

O valor do reembolso depende da duração do congestionamento.

Se o congestionamento for causado por obras, os condutores podem receber:

- 50% da tarifa para um atraso de 60 a 119 minutos;

- 75% do valor do bilhete para atrasos de 120 a 179 minutos;

- 100% do valor do bilhete se o atraso for superior a 180 minutos.

Além disso, aplicam-se regras específicas para percursos mais curtos:

- as viagens até 30 km podem ser totalmente reembolsadas, independentemente da duração do atraso;

- em percursos de 30 a 50 km, o reembolso é possível após 10 minutos de atraso;

- em distâncias superiores a 50 km, o direito ao reembolso surge após 15 minutos de espera.

Em que casos o reembolso não é concedido?

É importante realçar que as novas regras se aplicam apenas aos congestionamentos causados ​​por obras rodoviárias programadas.

Não há lugar a reembolso se o atraso for causado por:

- acidente de viação;

- obras de reparação de emergência;

- desastres naturais;

- condições climatéricas extremas;

- outras circunstâncias extraordinárias.

Ou seja, o facto de estar num engarrafamento não garante o reembolso.

Quais as rodovias que participam no programa?

No momento do lançamento, o sistema não funciona em todas as autoestradas com portagem do país. A compensação está disponível nas rotas servidas pelos seguintes operadores:

- Autostrade per l'Italia;

- Raccordo Autostradale Valle d'Aosta;

- Autostrada Tirrenica;

- Tangenziale di Napoli.

Ao mesmo tempo, uma das autoestradas mais populares entre os turistas - a autoestrada do Brennero (A22), frequentemente utilizada pelos viajantes a caminho do Lago de Garda e do norte de Itália - ainda não aderiu ao programa.

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Como obter um reembolso?

Para os utilizadores do sistema de pagamento eletrónico Telepass, o procedimento é o mais simples possível. Se as condições para o reembolso forem cumpridas, o valor é devolvido automaticamente.

Outros condutores precisam de fazer a solicitação individualmente. Para tal, é necessário:

1.º Guardar o recibo ou comprovativo da tarifa.

2.º Após concluir a viagem, digitalizar ou fotografar o documento.

3.º Enviar para a concessionária da auto-estrada correspondente.

4.º Obter um código especial para acompanhar o estado da solicitação.

Anteriormente, era necessário um número de identificação fiscal italiano (Codice Fiscale) para utilizar a aplicação Muovy Cashback, o que dificultava o processo para os estrangeiros. Em 2026, o procedimento foi simplificado e agora os condutores estrangeiros também podem pedir o reembolso sem terem de passar por um registo complicado.

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O que mudará em 2027-2028?

A Itália já está a preparar uma reforma em larga escala do sistema de portagens nas autoestradas.

De acordo com os planos do governo, a tarifação dinâmica começará a ser implementada a partir de 2027. A tarifa dependerá de vários fatores: hora do dia, intensidade do tráfego, classe ambiental do veículo e a carga num determinado troço da autoestrada.

Espera-se que este modelo ajude a distribuir o fluxo de tráfego de forma mais uniforme e a reduzir a sobrecarga nas autoestradas durante as horas de ponta.

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Porque é que esta notícia é importante para os condutores?

Itália continua a ser um dos destinos mais populares para viagens de carro. Todos os anos, milhares de turistas viajam com os seus próprios veículos para a costa do Adriático, Toscânia, Ligúria e região do Lago de Garda.

A introdução da compensação significa que os condutores recebem proteção adicional aos seus direitos ao utilizarem a infraestrutura rodoviária com portagem. Embora o mecanismo ainda se encontre em período de adaptação, a Itália já se tornou um dos primeiros exemplos europeus em que o tempo perdido devido a obras de reparação passou a ser compensado com um reembolso efetivo.

As novas regras de compensação em Itália demonstram mais uma vez a rapidez com que as tecnologias digitais estão a mudar o sector das viagens rodoviárias na Europa. Hoje, cada vez mais países estão a adotar serviços eletrónicos para os condutores – desde o pagamento automático de portagens até às autorizações rodoviárias digitais.

Um dos documentos mais importantes para quem viaja de automóvel continua a ser o selo eletrónico, que confirma o pagamento pela utilização das autoestradas e autoestradas com portagem. Não precisa de ser colado no para-brisas e todos os dados do veículo são armazenados em bases de dados oficiais. Isto permite evitar multas, poupar tempo nas fronteiras e viajar mais rapidamente pelos países europeus. Isto é especialmente importante para quem planeia viajar para vários países numa única viagem.

Solicite um selo eletrónico antes da partida e desfrute da sua viagem sem formalidades desnecessárias e atrasos nas estradas.

Lembre-se! Os especialistas da Zutobi publicaram um ranking dos melhores países do mundo para viagens de automóvel em 2026. O estudo teve em conta a qualidade das estradas, o nível de segurança, o custo do combustível, os congestionamentos e o conforto para os turistas na condução. Já falámos dos países que se tornaram os melhores destinos para viagens de carro este ano.

Foto – gerada por Gemini