Airbnb lanza un seguro contra la lluvia: quién puede recibir hasta 1.000 euros

A Airbnb lançou um novo serviço, o Weather Protection, que permite aos viajantes receber uma indemnização que varia entre 50 e 1 000 euros em caso de chuva durante as suas férias. O seguro pode ser adquirido como um complemento aquando da reserva de uma estadia, e os pagamentos são efetuados automaticamente se a quantidade de chuva cumprir os termos da apólice. O serviço está atualmente disponível para residentes de 10 países europeus. Eis como funciona o novo seguro da Airbnb, quem pode utilizá-lo e em que condições é possível receber uma indemnização.

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Como funciona o novo seguro contra chuva da Airbnb?

O novo produto de seguro «Weather Protection» permite que os viajantes recebam uma indemnização por tempo chuvoso durante a sua estadia numa propriedade reservada através da Airbnb. O serviço foi lançado em parceria com a companhia de seguros Chubb European Group SE.

Uma característica fundamental do seguro é que a elegibilidade para o pagamento é determinada automaticamente. Os viajantes não precisam de provar que a chuva lhes estragou as férias, cancelou uma excursão ou causou despesas adicionais.

O «Weather Protection» funciona com base no princípio do seguro paramétrico:

- Um viajante adquire o seguro ao reservar o alojamento ou adiciona-o à reserva posteriormente.

- A apólice especifica as condições meteorológicas em que é concedida a indemnização e o montante do pagamento.

- Durante a estadia, o sistema monitoriza a quantidade de precipitação no local do alojamento alugado.

- Se a precipitação atingir o limiar estabelecido, o viajante recebe uma notificação relativa ao seu direito a indemnização.

- A Chubb efetua o pagamento para uma conta bancária após o fornecimento dos dados de pagamento necessários.

Para verificar as condições meteorológicas, a seguradora recorre a fontes meteorológicas independentes, incluindo dados da NOAA, do ECMWF, da NASA e de radares meteorológicos nacionais.

Importante! A cobertura do seguro aplica-se à morada do alojamento reservado. Se um viajante fizer uma excursão a outra cidade, a chuva no destino da excursão não dará direito a indemnização.

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Quanto paga a Airbnb em caso de chuva e em que condições?

Ao abrigo do programa «Weather Protection», os viajantes podem receber entre 50 e 1 000 euros por um único dia de chuva. O montante específico é determinado no momento da contratação do seguro e está especificado no certificado de seguro. A indemnização é paga apenas pelos dias em que a precipitação cumpre os critérios estabelecidos.

Para receber um pagamento, as seguintes condições devem ser cumpridas simultaneamente:

- Intensidade da precipitação: pelo menos 1,5 mm de chuva por hora

- Horário: a chuva deve cair entre as 8h00 e as 20h00, hora local

- Duração: o número mínimo de horas de chuva exigido está especificado na apólice de seguro individual

- Localização: a precipitação deve ser registada diretamente na área do alojamento reservado

- Reserva: o seguro deve estar válido e a reserva não pode ter sido cancelada

Por exemplo, se choveu apenas durante uma hora ao longo do dia, mas a apólice de seguro estipula uma duração mínima mais longa, não será paga qualquer indemnização. Ao mesmo tempo, um viajante pode receber uma indemnização mesmo que o mau tempo não tenha interferido nos seus planos.

Importante! 1 000 euros é o valor máximo possível a pagar por dia, não uma indemnização garantida para todos os viajantes. O montante exato e a duração necessária da precipitação dependem dos termos da apólice adquirida.

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Em que países está disponível o seguro contra chuva da Airbnb?

Atualmente, a Proteção contra as Condições Meteorológicas está disponível para residentes de 10 países europeus. Os utilizadores adultos do Airbnb que residam num dos seguintes países podem adquirir este seguro:

- Áustria

- Dinamarca

- França

- Alemanha

- Irlanda

- Itália

- Países Baixos

- Polónia

- Espanha

- Suécia

O seguro está disponível não só para viagens nacionais. Por exemplo, um residente na Polónia pode adquirir o Weather Protection para umas férias em Itália ou em França. No entanto, o serviço não cobre viagens para os Estados Unidos nem para determinados territórios sujeitos a restrições.

Para adquirir uma apólice, o viajante deve cumprir três requisitos básicos: ter pelo menos 18 anos de idade, residir num dos países indicados e ter uma reserva confirmada no Airbnb. O seguro é emitido em nome da pessoa que efetuou a reserva, e não de todos os hóspedes que ficam alojados na propriedade.

A Ucrânia ainda não está incluída na lista de países cujos residentes podem adquirir a Proteção contra Condições Meteorológicas. No entanto, os ucranianos que vivam na Polónia, na Alemanha ou noutro país da lista podem, potencialmente, utilizar o serviço, desde que cumpram os requisitos da seguradora.

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Como adquirir o seguro do Airbnb e receber uma indemnização?

Pode adquirir o seguro contra chuva no Airbnb quer ao efetuar a reserva de um anúncio, quer após a confirmação da sua reserva. Neste último caso, devem restar, pelo menos, 7 dias até ao check-in.

Para adquirir a Proteção contra Condições Meteorológicas, deve:

1. Selecionar um anúncio no Airbnb e avançar para o checkout

2. Encontrar a opção «Proteção contra Condições Meteorológicas» entre os complementos disponíveis

3. Verificar o custo do seguro, o montante da indemnização e as condições meteorológicas necessárias para o pagamento

4. Pagar a apólice de seguro juntamente com a sua reserva ou adicioná-la mais tarde utilizando o botão «Adicionar à sua viagem» na confirmação da reserva

5. Receber um certificado de seguro por e-mail com os detalhes da cobertura

Como recebo uma indemnização por chuva?

Se as condições meteorológicas corresponderem aos critérios da apólice, a Airbnb enviará uma notificação por e-mail ou através da plataforma. O viajante receberá um link seguro para o portal de pagamentos da Chubb, onde terá de introduzir os seus dados bancários. Por vezes, a seguradora poderá solicitar adicionalmente um comprovativo de identidade.

Após a configuração inicial, os pagamentos subsequentes serão processados automaticamente. Os fundos serão depositados na conta bancária especificada na moeda local. O tempo que demora a creditar os fundos depende dos procedimentos de processamento de pagamentos da Chubb.

Não é necessário apresentar um pedido de indemnização. Pode verificar o estado da sua indemnização na sua conta Airbnb, na secção de detalhes da apólice. Se não tiver recebido um pagamento apesar de as condições terem sido cumpridas, deve contactar diretamente a Chubb.

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O que precisa de saber antes de adquirir o seguro da Airbnb?

O seguro de Proteção contra Condições Meteorológicas tem várias limitações que deve analisar antes de efetuar o pagamento. A apólice não cobre todos os riscos relacionados com as condições meteorológicas, e o seu custo e montante de indemnização dependem da reserva específica.

Termos-chave e limitações:

- Custo do seguro. Não existe uma tarifa fixa. Os viajantes visualizam o preço da apólice ao efetuarem uma reserva, e o montante exato da indemnização está indicado no certificado de seguro.

- Duração da estadia. O seguro não está disponível para reservas de 30 dias ou mais. Se a viagem for posteriormente prolongada, a cobertura limitar-se-á aos primeiros 29 dias.

- Outros fenómenos meteorológicos. Neve, granizo, gelo negro e ventos fortes não dão direito a indemnizações. O programa cobre apenas a chuva que cumpra as condições da apólice.

- Catástrofes naturais. Não é concedida qualquer indemnização por determinados fenómenos meteorológicos relacionados com catástrofes naturais que fossem do conhecimento do viajante antes da aquisição do seguro.

- Alterações às datas da reserva. Antes do início da viagem, o seguro é automaticamente atualizado para refletir as novas condições de viagem. Após o check-in, já não é possível alterar a apólice.

É também importante ter em conta a política de reembolso da Proteção contra Condições Meteorológicas. Um viajante pode cancelar o seguro por iniciativa própria, pelo menos 10 dias antes do check-in, e receber um reembolso total. Se a própria reserva de alojamento for cancelada antes do início da viagem, a apólice de seguro é automaticamente cancelada e o prémio pago é reembolsado.

Se o seguro for cancelado menos de 10 dias antes do check-in, o prémio geralmente não é reembolsável. Se um viajante encerrar a sua estadia antecipadamente, a cobertura do seguro também termina. Antes de efetuar o pagamento, recomenda-se verificar o custo da apólice, a duração mínima de precipitação necessária para o pagamento da indemnização e o montante de indemnização especificado.

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