Airbnb lance une assurance pluie: qui peut recevoir jusqu'à 1 000 € ?

Airbnb a lancé un nouveau service, Weather Protection, qui permet aux voyageurs de recevoir une indemnisation allant de 50 à 1 000 euros en cas de pluie pendant leurs vacances. L'assurance peut être souscrite en option lors de la réservation d'un séjour, et les indemnités sont versées automatiquement si la quantité de précipitations répond aux conditions de la police. Ce service est actuellement disponible pour les résidents de 10 pays européens. Voici comment fonctionne la nouvelle assurance d’Airbnb, qui peut en bénéficier et sous quelles conditions vous pouvez recevoir une indemnisation.

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Comment fonctionne la nouvelle assurance pluie d’Airbnb ?

Le nouveau produit d’assurance « Weather Protection » permet aux voyageurs de recevoir une indemnisation en cas de pluie pendant leur séjour dans un logement réservé via Airbnb. Ce service a été lancé en partenariat avec la compagnie d’assurance Chubb European Group SE.

L’une des principales caractéristiques de cette assurance est que l’éligibilité à une indemnisation est déterminée automatiquement. Les voyageurs n’ont pas besoin de prouver que la pluie a gâché leurs vacances, entraîné l’annulation d’une excursion ou occasionné des frais supplémentaires.

« Weather Protection » fonctionne selon le principe de l’assurance paramétrique :

- Un voyageur souscrit l’assurance lors de la réservation d’un hébergement ou l’ajoute à sa réservation ultérieurement.

- La police précise les conditions météorologiques donnant droit à une indemnisation ainsi que le montant de celle-ci.

- Pendant le séjour, le système suit la quantité de précipitations enregistrées sur le lieu du logement loué.

- Si les précipitations atteignent le seuil fixé, le voyageur reçoit une notification l’informant de son droit à une indemnisation.

- Chubb effectue le versement sur un compte bancaire une fois que les coordonnées bancaires nécessaires ont été fournies.

Pour vérifier les conditions météorologiques, l’assureur utilise des sources météorologiques indépendantes, notamment les données de la NOAA, du CEPMMT, de la NASA et des radars météorologiques nationaux.

Important ! La couverture d’assurance s’applique à l’adresse du logement réservé. Si un voyageur part en excursion dans une autre ville, la pluie tombant sur le lieu de l’excursion ne donnera pas droit à une indemnisation.

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Combien Airbnb verse-t-il en cas de pluie, et à quelles conditions ?

Dans le cadre du programme « Weather Protection », les voyageurs peuvent recevoir entre 50 et 1 000 euros pour une seule journée de pluie. Le montant précis est déterminé lors de la souscription de l’assurance et est indiqué dans le certificat d’assurance. L’indemnisation n’est versée que pour les jours où les précipitations répondent aux critères établis.

Pour bénéficier d’un versement, les conditions suivantes doivent être remplies simultanément :

- Intensité des précipitations : au moins 1,5 mm de pluie par heure

- Horaires : la pluie doit tomber entre 8 h 00 et 20 h 00, heure locale

- Durée : le nombre minimum d’heures de pluie requis est précisé dans la police d’assurance individuelle

- Lieu : les précipitations doivent être enregistrées directement dans la zone de l’hébergement réservé

- Réservation : l’assurance doit être en vigueur et la réservation ne doit pas avoir été annulée

Par exemple, s’il n’a plu qu’une heure au cours de la journée, mais que la police d’assurance prévoit une durée minimale plus longue, aucune indemnisation ne sera versée. Par ailleurs, un voyageur peut percevoir une indemnisation même si les intempéries n’ont pas perturbé ses projets.

Important ! Le montant de 1 000 euros correspond au plafond d’indemnisation journalier, et non à une indemnisation garantie pour chaque voyageur. Le montant exact et la durée requise des précipitations dépendent des conditions de la police souscrite.

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Dans quels pays l’assurance pluie Airbnb est-elle disponible ?

Actuellement, la protection contre les intempéries est accessible aux résidents de 10 pays européens. Les utilisateurs Airbnb majeurs résidant dans l’un des pays suivants peuvent souscrire cette assurance :

- Autriche

- Danemark

- France

- Allemagne

- Irlande

- Italie

- Pays-Bas

- Pologne

- Espagne

- Suède

L’assurance n’est pas réservée aux voyages nationaux. Par exemple, un résident polonais peut souscrire Weather Protection pour des vacances en Italie ou en France. Toutefois, le service ne couvre pas les voyages aux États-Unis ni vers certains territoires soumis à des restrictions.

Pour souscrire une police d’assurance, un voyageur doit remplir trois conditions de base : être âgé d’au moins 18 ans, résider dans l’un des pays mentionnés et disposer d’une réservation Airbnb confirmée. L’assurance est établie au nom de la personne ayant effectué la réservation, et non au nom de tous les voyageurs séjournant dans le logement.

L’Ukraine ne figure pas encore sur la liste des pays dont les résidents peuvent souscrire la « Weather Protection ». Toutefois, les Ukrainiens vivant en Pologne, en Allemagne ou dans un autre pays figurant sur la liste peuvent éventuellement bénéficier de ce service à condition de remplir les conditions requises par l’assureur.

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Comment souscrire à l’assurance Airbnb et obtenir une indemnisation ?

Vous pouvez souscrire à l’assurance contre la pluie sur Airbnb soit lors de la réservation d’une annonce, soit après confirmation de votre réservation. Dans ce dernier cas, il doit rester au moins 7 jours avant l’arrivée.

Pour souscrire à la « Weather Protection », vous devez :

1. Sélectionner une annonce sur Airbnb et passer à la caisse

2. Trouver l’option « Weather Protection » parmi les options supplémentaires disponibles

3. Vérifier le coût de l’assurance, le montant de l’indemnisation et les conditions météorologiques requises pour bénéficier d’un versement

4. Régler la police d’assurance en même temps que votre réservation ou l’ajouter ultérieurement à l’aide du bouton « Ajouter à votre voyage » figurant dans votre confirmation de réservation

5. Recevoir un certificat d’assurance par e-mail avec les détails de la couverture

Comment obtenir une indemnisation en cas de pluie ?

Si les conditions météorologiques répondent aux critères de la police, Airbnb enverra une notification par e-mail ou via la plateforme. Le voyageur recevra un lien sécurisé vers le portail de paiement de Chubb, où il devra saisir ses coordonnées bancaires. Il arrive parfois que l’assureur demande en outre une pièce d’identité.

Une fois la configuration initiale effectuée, les paiements suivants seront traités automatiquement. Les fonds seront versés sur le compte bancaire indiqué, en devise locale. Le délai de crédit des fonds dépend des procédures de traitement des paiements de Chubb.

Vous n’avez pas besoin de déposer une demande d’indemnisation. Vous pouvez vérifier l’état de votre indemnisation dans votre compte Airbnb, dans la section « Détails de la police ». Si vous n’avez pas reçu de paiement alors que les conditions étaient remplies, vous devez contacter Chubb directement.

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Que devez-vous savoir avant de souscrire une assurance Airbnb ?

L’assurance « Protection contre les intempéries » comporte un certain nombre de restrictions que vous devez examiner avant de payer. La police ne couvre pas tous les risques liés aux conditions météorologiques, et son coût ainsi que le montant de l’indemnisation dépendent de la réservation en question.

Conditions clés et restrictions :

- Coût de l’assurance. Il n’y a pas de forfait. Les voyageurs voient le prix de la police au moment de la réservation, et le montant exact de l’indemnisation est indiqué dans l’attestation d’assurance.

- Durée du séjour. L’assurance n’est pas disponible pour les réservations de 30 jours ou plus. Si le voyage est prolongé par la suite, la couverture sera limitée aux 29 premiers jours.

- Autres phénomènes météorologiques. La neige, la grêle, le verglas et les vents violents ne donnent pas droit à une indemnisation. Le programme ne couvre que la pluie répondant aux conditions de la police.

- Catastrophes naturelles. Aucune indemnisation n’est versée pour certains événements météorologiques liés à des catastrophes naturelles qui étaient connus avant la souscription de l’assurance.

- Modifications des dates de réservation. Avant le début du voyage, l’assurance est automatiquement mise à jour pour refléter les nouvelles conditions de voyage. Une fois l’enregistrement effectué, il n’est plus possible de modifier la police.

Il est également important de prendre connaissance de la politique de remboursement de la protection contre les intempéries. Un voyageur peut résilier lui-même l’assurance au moins 10 jours avant l’enregistrement et obtenir un remboursement intégral. Si la réservation d’hébergement elle-même est annulée avant le début du voyage, la police d’assurance est automatiquement résiliée et la prime versée est remboursée.

Si l’assurance est résiliée moins de 10 jours avant l’enregistrement, la prime n’est généralement pas remboursable. Si un voyageur met fin à son séjour prématurément, la couverture d’assurance prend également fin. Avant de payer, il est recommandé de vérifier le coût de la police, la durée minimale de précipitations requise pour un versement d’indemnité et le montant d’indemnisation spécifié.

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