Єврокомісія заборонила авіакомпаніям стягувати додаткові збори з пасажирів після купівлі квитка – навіть в умовах паливної кризи. Дізнайтесь, чому практика Volotea визнана незаконною, які права зберігають пасажири у разі скасування рейсу та що змінилося для мандрівників у 2026 році переклади на всі мови

Оформіть страховий поліс для безпечної подорожі у будь-який куточок світу

ОФОРМИТИ

Коли ти купуєш авіаквиток, ціна, яку ти бачиш у момент оплати, – це і є та ціна, яку ти маєш заплатити. Звучить як очевидна аксіома. Але у травні 2026 року виявилося, що не всі авіаперевізники так вважають, – і Єврокомісії довелося про це нагадати офіційно.

Мандрівки стають непередбачуванішими – і це не метафора. Паливові кризи, скасування рейсів, несподівані збори – усе це реалії 2026 року. Туристичне страхування – це не зайва витрата, а фінансова подушка безпеки, яка спрацьовує саме тоді, коли щось іде не так. Поліс покриває не лише медичні витрати за кордоном, але й затримки рейсів, втрату багажу та дострокове повернення додому.

Оформіть страхування до подорожіна порталі Visit World – і летіть спокійно.

Як авіаперевізники змінювали ціки на квитки у ЄС? 

Приводом для жорсткого сигналу з Брюсселя стала практика іспанського лоукостера Volotea, який протягом кількох тижнів додавав до вже оплачених квитків паливний збір до 14 євро. Компанія пояснювала це зростанням цін на авіаційне паливо і навіть назвала свою схему гучно – «Обіцянка чесних подорожей» (Fair Travel Promise). За її умовами, Volotea переглядає ринкові ціни на пальне за сім днів до вильоту: якщо вони зросли – пасажир доплачує, якщо знизилися – отримує повернення. При цьому доплата є обов'язковою умовою для підтвердження місця на борту.

Однак Єврокомісія розцінила цю практику однозначно: вона суперечить базовим нормам захисту прав авіапасажирів у ЄС.

«Будь-хто, хто продає авіаквитки, зобов'язаний завжди показувати остаточну ціну, яку пасажир сплатить. Це включає всі неминучі та передбачувані податки, збори та платежі. Додавання паливного збору до квитка після його придбання не може бути виправданим», – заявив речник Комісії 8 травня 2026 року.

Якщо вже плануєте наступний рейс – не зайвим буде заздалегідь подбати і про місце на борту. Адже, як ми вже розповідали, є 5 місць у літаку, на яких краще не сидіти – і це окрема наука.

Паливна криза – це основна причина підняття цін на квитки

Ситуація розгортається на тлі серйозних потрясінь на глобальному ринку нафти. З лютого 2026 року, коли розгорівся конфлікт навколо Ірану і була фактично заблокована Ормузька протока, вартість авіаційного палива зросла більш ніж удвічі. Через протоку проходить близько п'ятої частини світових поставок нафти, тому її закриття миттєво відбилося на витратах авіаперевізників по всій Європі. 

Чому авіакомпанії Європи знижують ціни на квитки на тлі нової паливної кризи читайте за посиланням. 

Саме це спонукало такі великі авіакомпанії, як Lufthansa, British Airways та KLM, скасовувати рейси, визнаючи їх економічно нерентабельними. Але тут ЄС також провів чітку межу: скасування рейсу через дорожнечу палива – це не надзвичайна обставина, яка звільняє від виплати компенсації пасажирам.

«Існує принципова різниця між високими цінами на авіаційне паливо та його фізичним дефіцитом. Авіакомпанії мають вміти управляти волатильністю цін», – пояснив речник Комісії.

Виняток може зробити хіба що доведена місцева нестача палива – але це вже форс-мажор іншого рівня.

Послуги Visit World для туристів, мігрантів, та експатів: Cтрахування | Гайди | Юридичні консультації

Що каже ЄС: межа між дорогим паливом і форс-мажором? 

Єврокомісія визнала, що паливо справді становить значну частину витрат авіаперевізників. Але водночас підкреслила: на сьогодні ці ціни «цілком передбачувані» – а отже, не є підставою ні для ретроактивних зборів, ні для уникнення компенсацій пасажирам. Авіакомпанії існують у волатильному ринковому середовищі і зобов'язані управляти цими ризиками самостійно – не перекладаючи їх на покупця вже після укладення угоди.

Європа призупиняє біометричний контроль на кордоні – що варто знати про проблеми системи EES у 2026 році читайте за посиланням.

Які права має пасажир у разі скасування рейсу? 

Хаос у небі над Європою 2026 року – це не лише паливна проблема. Затримки і скасування рейсів у Європі стали системним явищем ще з початку весни – і кожен мандрівник ризикує опинитися в ситуації, коли права доведеться відстоювати самостійно.

Якщо ваш рейс скасований або змінений – ви зберігаєте повний обсяг прав авіапасажира ЄС незалежно від причин, якими оперує авіакомпанія. Зокрема:

- Відшкодування повної вартості квитка або переведення на альтернативний рейс

- Ваучер на аналогічну суму для майбутніх перельотів – за вашим вибором

- Допомога в аеропорту – харчування, проживання, зв'язок – якщо очікування затягується

- Грошова компенсація до 600 євро при скасуванні менш ніж за 14 днів до вильоту (якщо авіакомпанія не доведе форс-мажор)

Якщо вже доведеться коротати час в аеропорту в очікуванні пересадного рейсу – зверніть увагу на нашу добірку 10 аеропортів світу з найкращими ресторанами та фудкортами. Деякі термінали перетворилися на справжні гастрономічні точки на карті.

Споживачі і регулятори реагують

Іспанська організація захисту прав споживачів Facua вже ініціювала розслідування щодо Volotea, назвавши практику незаконною. Окремо організація висловила занепокоєння, що прецедент може наслідувати інші авіакомпанії – і тут реакція Брюсселя виявилася вчасною.

Поки що Volotea не відповіла на запити щодо коментарів. Проте позиція Комісії чітка: ціна, зафіксована на момент продажу, є остаточною – і жоден паливний збір не може змінити цього правила заднім числом.

Коли авіакомпанія скасовує рейс або виставляє несподіваний рахунок – права пасажира захищає закон. Але закон не завжди покриває всі витрати: готель у чужому місті на ніч, нові квитки в останню хвилину, пропущена екскурсія чи ділова зустріч. Саме тут на допомогу приходить туристичне страхування. Якісний поліс відшкодовує витрати при затримці або скасуванні рейсу, компенсує збитки від зміни маршруту та бере на себе організаційний клопіт у критичний момент. У турбулентному 2026 році, коли паливні кризи та геополітичні потрясіння перетворили авіаперельоти на зону ризику, страхування – це не формальність, а необхідність. Не чекайте форс-мажору: оформіть поліс ще до того, як купите квиток.

Нагадаємо! Підвищення рівня моря вже змінює карту світу, і десятки популярних туристичних напрямків перебувають у зоні ризику. Вчені прогнозують, що до 2100 року деякі острівні держави та прибережні міста можуть стати непридатними для проживання або зникнути повністю. Читайте тут про 17 напрямків, які опинилися під загрозою, та чому експерти застерігають від туризму «останнього шансу». 

Фото – згенеровано Gemini 

Продукти від Visit World для комфортної подорожі:

Туристичний гайд для 200 країн світу;

Юридична консультація від локального фахівця з візових та міграційних питань;

Туристичне страхування по всьому світу (для отримання послуг оберіть країну, що вас цікавить та громадянство);

Медичне страхування по всьому світу.

Ми стежимо за достовірністю та актуальністю нашої інформації. Тому, якщо Ви побачили якусь помилку чи невідповідність, напишіть, будь ласка, на нашу гарячу лінію.