Choisir de vivre en Autriche est une très bonne décision, car vous aurez accès à un système de santé bien développé, stable et de grande qualité. Grâce à ces services publics de soins de santé de haute qualité, vous recevrez un traitement approprié même si vous êtes au chômage.

Les soins de santé autrichiens ont une réputation d'excellence, avec des équipements de pointe et un accès facile aux spécialistes. Sans surprise, des normes élevées en matière de soins de santé ne sont pas bon marché, et en 2020, l'Autriche a dépensé 11,5 % de son PIB en soins de santé, selon les dernières données de Statista. 

L'Autriche est régulièrement classée parmi les dix premiers pays du monde en matière de soins de santé, et notamment au neuvième rang. L'Autriche est régulièrement classée parmi les dix premiers pays du monde en matière de soins de santé, notamment au neuvième rang du classement mondial de l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et au quatrième rang du classement de l'indice de santé CEOWORLD.

Les maladies et les accidents ne figurent pas sur la liste des choses à surveiller lorsque vous vous installez dans un nouveau pays, mais cela arrive. Voici ce que vous devez savoir si vous tombez malade en Autriche et avez besoin de soins médicaux.

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Carte européenne d'assurance maladie. Lisez ici comment obtenir des soins médicaux préférentiels dans les pays de l'UE.

Comment fonctionne le système de santé autrichien

Le système de santé autrichien est en grande partie public, avec la possibilité de soins privés. Par conséquent, tant que vous résidez légalement en Autriche et que vous êtes affilié au système de sécurité sociale, vous avez droit aux soins de santé, même si cela ne signifie pas toujours que les traitements ou les médicaments sont gratuits.

Les touristes et les résidents temporaires peuvent également recevoir des soins médicaux s'ils tombent malades en Autriche, mais ils doivent souvent payer un prix élevé pour le traitement s'ils ne sont pas assurés.

En Autriche, les soins de santé sont couverts par la sécurité sociale et l'inscription est obligatoire pour tous.

Pour la plupart des personnes, l'inscription est automatique lorsqu'elles commencent à travailler, et les primes sont déduites de leur salaire mensuel. Cela signifie que le coût est lié au revenu, et non aux besoins en matière de soins de santé.

Il existe un système de sécurité sociale distinct pour les indépendants, auquel vous devez vous affilier lorsque vous devenez indépendant, mais les cotisations sont toujours obligatoires et liées au revenu.

La sécurité sociale en Autriche

La sécurité sociale est également disponible pour les personnes coassurées, telles que les partenaires et les enfants, ainsi que pour les personnes incapables de travailler, comme certains étudiants, les retraités et les bénéficiaires d'allocations de chômage.

Pour certains groupes, comme les étudiants étrangers qui ne sont pas coassurés ou qui ne sont pas citoyens de l'UE, une assurance privée peut être exigée pour être assuré pendant leur séjour en Autriche.

Que faire si vous tombez malade en Autriche

Si vous tombez malade et devez consulter un médecin, la première chose à faire est de contacter votre médecin généraliste ou votre médecin de famille (Hausarzt) et de prendre rendez-vous. Préparez votre nom et vos coordonnées ainsi qu'un bref motif de votre visite. Pour trouver un médecin, vous pouvez utiliser le site praxisplan.at, qui vous indiquera où se trouvent les médecins et quelles langues ils parlent.

Pour les soins non urgents, vous pouvez également appeler le service d'assistance téléphonique 1450 pour obtenir des conseils.

Si, par la suite, vous avez besoin d'un traitement plus spécialisé, comme un chiropracteur ou un dermatologue, le médecin peut vous adresser à un spécialiste en la matière. En Autriche, vous pouvez prendre rendez-vous directement avec un spécialiste au lieu d'attendre une recommandation, si vous savez de quel type d'aide vous avez besoin.

Pour obtenir un rendez-vous avec un médecin, vous avez généralement besoin d'une carte électronique ou d'un numéro de sécurité sociale. Si vous n'en avez pas, vous pouvez être traité comme un patient privé, ce qui implique des frais plus élevés.

Carte électronique pour les médicaments en Autriche

L'E-card est la carte de santé électronique autrichienne, qui est délivrée à tous les assurés sociaux. Il est disponible en ligne et comporte une puce électronique qui est reliée à une base de données en ligne et comprend des informations sur l'assurance maladie, l'assurance accident, l'assurance pension et l'assurance chômage.

1. Les cartes, délivrées à partir du 1er janvier 2020, comportent également une photographie de l'assuré.

2. Les médecins utilisent cette carte électronique pour déterminer si un patient est couvert par une assurance et quel fournisseur prendra en charge le coût du traitement.

3. En Autriche, une consultation médicale est également requise pour un congé de maladie, quelle que soit la durée de l'absence du travail. Cela signifie que les gens doivent aller chez le médecin même s'ils ont un rhume ou une grippe.

4. Notez que tous les médecins n'acceptent pas tous les types d'assurance. Là encore, vous pouvez utiliser le site praxisplan.at pour trouver un médecin qui accepte votre assurance ou faire une recherche avec le terme "alle Kassen" (toutes les assurances).

Il convient de noter qu'il n'y a pas de pénurie de médecins en Autriche, puisque les données de l'OMS indiquent qu'il y a 52 médecins pour 10 000 habitants. En comparaison, aux États-Unis, on compte 26 médecins pour 10 000 habitants.

Les particularités des services médicaux en Autriche

Il est également utile de savoir qu'en Autriche, il est courant de se soumettre à des contrôles annuels, même si vous n'avez pas de problèmes de santé particuliers. Ils sont gratuits et, si vous êtes indépendant, vous pouvez bénéficier d'une visite médicale gratuite, qui vous permet de réduire vos cotisations de sécurité sociale si vous remplissez certains objectifs de santé, comme le maintien d'un poids sain.

En cas de maladie indépendante de la volonté du salarié, l'employeur continue à verser le salaire du salarié pendant un certain temps, en fonction de l'ancienneté du salarié et du type de contrat de travail. Après cette période, le salarié malade reçoit une indemnité de maladie de la caisse de maladie, mais son montant est inférieur à son salaire.

Même en tant qu'expatrié, vous participez au système de soins de santé autrichien, ce qui signifie que vous avez droit à des prestations. Ces avantages s'appliquent même aux enfants et aux employés, et les enfants sont couverts jusqu'à l'âge de 28 ans. 

Si vous êtes arrivé récemment dans ce pays, vous devrez vous inscrire au système de santé peu après votre arrivée par l'intermédiaire de votre district sanitaire local. Cela s'explique par le fait que le système de santé est géré au niveau local et non au niveau national. Vous recevrez ensuite une carte électronique que vous devrez présenter lorsque vous recevrez un traitement ou un médicament par le biais du système gouvernemental. Cette carte sert de dossier médical numérique, de sorte que tout traitement peut être facilement retracé. Les retraités, les enfants et les personnes à charge, ainsi que les indépendants et les chômeurs, doivent également être couverts par le système public.

Assurance maladie privée en Autriche

Certaines personnes préfèrent également souscrire une assurance maladie privée pour compenser les soins fournis par le système public, même si cela n'est pas nécessaire. L'assurance maladie privée réduit les délais d'attente pour les soins médicaux et l'accès aux hôpitaux privés. Il est utilisé, par exemple, pour obtenir une chambre privée au lieu d'une chambre partagée dans un hôpital. N'hésitez pas à contacter l'assureur de votre choix pour vos besoins. Vous pouvez également obtenir un devis gratuit sur notre site web.

Services d'urgence en Autriche

Pour contacter les services d'urgence en Autriche, composez le 144. Le personnel des ambulances parle normalement allemand, mais il comprend aussi l'anglais.

La responsabilité des soins de santé est répartie entre le niveau fédéral et le niveau régional (Länder), le niveau central déléguant de nombreuses responsabilités aux autorités locales. Le système autrichien se caractérise par un modèle de financement mixte, l'État et l'assurance maladie sociale contribuant presque à parts égales.

Les soins de santé en Autriche reposent sur le système d'assurance sociale, qui garantit à tous les résidents un accès égal à des services médicaux de haute qualité, indépendamment de l'âge, du sexe, de l'origine, du statut social ou des revenus. Tous les assurés ont droit à un large éventail de prestations :

• Soins médicaux primaires dispensés par des médecins enregistrés auprès du Fonds social autrichien d'assurance maladie.
• les soins d'urgence et les soins spécialisés, les soins ambulatoires et les soins hospitaliers, y compris les soins de maternité
• psychothérapie
• les examens médicaux ou de laboratoire
• réadaptation, ergothérapie, orthophonie ou physiothérapie
• les soins dentaires,
• les médicaments sur ordonnance,
• la fourniture de dispositifs ou d'équipements médicaux,
• transport en ambulance
• Soins à domicile,
• l'accès aux services de prévention et de promotion de la santé, y compris les vaccinations ou les dépistages,
• services de réadaptation et de soins de longue durée
• Soins aux personnes handicapées.

Pour plus d'informations sur le système de protection sociale et son financement, ainsi que sur le remboursement des soins, visitez le site web du Cleiss.

Soins palliatifs

Les soins hospitaliers (y compris les soins ambulatoires) relèvent principalement de la responsabilité des régions. Les soins palliatifs sont principalement organisés par les autorités publiques ou par des institutions privées sans but lucratif (associations religieuses).

Les assurés sont libres de choisir les hôpitaux publics à condition que cela n'entraîne pas de frais supplémentaires, mais en principe, une prescription d'un médecin généraliste ou d'un spécialiste est nécessaire pour utiliser ces hôpitaux. Pour le traitement en milieu hospitalier, il y a :

Les hôpitaux conventionnels offrent un large éventail de services, au moins en médecine interne et en chirurgie générale ;

Hôpitaux spécialisés (chirurgie orthopédique, psychiatrie, médecine pédiatrique ou soins de réadaptation) ;

Les hôpitaux modernes, comme les hôpitaux universitaires, comprennent toutes les disciplines, y compris les soins hautement spécialisés ;

Centres de soins pour les malades chroniques qui ont besoin de soins médicaux extraordinaires et spéciaux.

Pharmacies en Autriche

Les pharmacies autrichiennes sont appelées "Apotheke". On les trouve dans la plupart des villes et des villages. Ils proposent des médicaments sur ordonnance et en vente libre ainsi que des fournitures de base pour les premiers secours. Les médicaments sur ordonnance sont strictement réglementés en Autriche. Assurez-vous donc d'avoir toutes les ordonnances nécessaires lorsque vous vous installez dans le pays. Lors du paiement des ordonnances, il y a une petite taxe pour compenser le coût.

Le week-end et même la nuit, il n'est pas difficile de trouver au moins une pharmacie ouverte dans votre région. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web d'Apo24.

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