Le secteur des soins de santé en Turquie est très demandé par les étrangers. Grâce aux infrastructures, les patients peuvent facilement prendre rendez-vous et les résultats des examens sont disponibles sur des plateformes en ligne. Découvrez comment prendre rendez-vous dans une clinique publique en Turquie et si vous pouvez le faire via le portail gouvernemental en ligne E-Delvet

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Le système de santé turc est très développé. Le pays compte plus de 900 hôpitaux publics, dont le personnel anglophone est hautement qualifié. Les citoyens comme les étrangers peuvent utiliser les services du système de santé turc.

Vous ne pouvez consulter un médecin que sur rendez-vous.

Comment prendre rendez-vous dans une clinique publique en Turquie ? Plus d'informations.

Inscription dans le système de santé turc

Pour pouvoir prendre rendez-vous avec un médecin dans une clinique publique en Turquie, vous devez vous inscrire auprès de l'agence turque de sécurité sociale (SGK). Si vous travaillez pour un employeur turc, celui-ci vous inscrira généralement dans le système et couvrira une partie de vos frais médicaux.

Si vous êtes travailleur indépendant ou si vous ne travaillez pas du tout, vous devez vous inscrire vous-même. Pour ce faire, rendez-vous dans n'importe quel centre de protection sociale de la République de Turquie, il y en a environ 600 dans le pays.

● Pour l'enregistrement, il est nécessaire de fournir un permis de séjour, un passeport et un numéro d'identification du contribuable (NIF).

● Choisir un prestataire de soins - n'importe quel hôpital public.

● Payer les frais (en ligne, par virement bancaire ou au bureau SGK le plus proche).

● Obtenir une carte d'assurance maladie.

Comment prendre rendez-vous dans une clinique publique en Turquie ?

Il existe trois façons de prendre rendez-vous dans un hôpital public en Turquie :

1. Dans un établissement médical.

2. Par le biais d'un numéro d'appel d'urgence.

3. Par l'intermédiaire de l'internet.

● Méthode 1 - prise de rendez-vous à l'hôpital

Rendez-vous à la clinique publique la plus proche et prenez rendez-vous avec l'administrateur de l'institution médicale. Cette méthode est utile car vous pouvez rendre visite au médecin le jour même.

Il est préférable de prendre rendez-vous tôt le matin, car un médecin peut accepter en moyenne 40 patients par jour. Lorsque le quota du médecin est atteint, il est impossible de prendre un rendez-vous pour ce jour-là.

Il ne fait aucun doute que cette méthode de prise de rendez-vous est la plus courante et la plus commune pour les citoyens de nombreux pays du monde, mais elle a ses inconvénients : vous pouvez attendre longtemps votre tour, surtout s'il y a beaucoup de patients. De plus, le spécialiste peut ne pas accepter ce jour-là ou être en vacances.

● Méthode 2 - inscription par numéro d'appel d'urgence

Appelez le numéro d'assistance téléphonique 182 et prenez rendez-vous avec un employé du service d'assistance. L'inconvénient de cette méthode est qu'il faut connaître la langue turque pour communiquer avec l'employé.

Vous pouvez prendre un rendez-vous par téléphone au plus tôt un jour avant la date prévue de la visite chez le médecin. Si vous avez des problèmes et que vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous, appelez le 182 au plus tard 80 minutes avant le rendez-vous pour l'annuler ou le reporter.

● Méthode 3 - par Internet

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin par l'intermédiaire du système central de prise de rendez-vous des médecins (MHRS). Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'application mobile MHRS, compatible avec les systèmes d'exploitation IOS et Android, ou vous rendre sur le site web du MHRS.

Pour consulter un médecin, vous devez être enregistré sur le portail et disposer d'un numéro d'identification TR :

1. Saisissez votre prénom, votre nom, votre adresse de résidence et votre numéro d'identification TR.

2. Ajoutez une adresse électronique pour la communication.

3. Après avoir rempli les données de la demande, le système vous proposera de choisir une clinique et le spécialiste nécessaire.

L'avantage de cette méthode d'enregistrement est que vous pouvez prendre rendez-vous dans n'importe quel établissement médical en Turquie à la date qui vous convient le mieux.

Après avoir pris un rendez-vous, vous recevrez un courriel à l'adresse indiquée confirmant le rendez-vous.

Vous pouvez également annuler l'enregistrement dans l'application ou dans votre compte personnel sur le site web.

Est-il possible de prendre un rendez-vous par l'intermédiaire du portail de l'administration en ligne ?

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un médecin par l'intermédiaire du portail du gouvernement électronique turc. Connectez-vous à l'aide de la banque en ligne ou recevez un mot de passe par courrier.

Les instructions pour s'inscrire au portail de services du gouvernement électronique turc sont disponibles ici.

Daria Rogova - Responsable des assurances à Visit World

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