En Turquie, la plupart des services publics sont désormais accessibles en ligne via le système e-Devlet. Celui-ci permet de régler des questions importantes sans file d'attente ni formalités administratives papier. Découvrez comment vous inscrire et utiliser le portail

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Saviez-vous qu'il existe en Turquie un service qui peut faciliter la vie de chacun? Le portail E-Devlet, lancé en 2008, propose actuellement 6 665 services numériques appartenant à 886 institutions. Le nombre d'utilisateurs dépasse aujourd'hui les 60 millions.

Comment rejoindre le portail de services de l'administration en ligne de la Turquie et délivrer les documents les plus importants en quelques minutes ? Parlons-en plus en détail.

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Qu'est-ce qu'E-Devlet?

E-Devlet est un portail numérique pratique où les citoyens turcs et les étrangers vivant dans le pays sur la base d'un permis de séjour peuvent trouver des informations importantes sur leur police d'assurance maladie (SGK), les impôts, les amendes routières et délivrer toute une série d'autres documents.

E-Devlet pour les enfants

Les enfants de moins de 15 ans ne peuvent pas utiliser le portail. Les parents peuvent accéder aux documents en leur nom si l'enfant possède une carte d'identité étrangère et une adresse enregistrée.

Combien de fois peut-on commander des certificats et quelle est leur durée de validité?

Vous pouvez faire une demande toutes les 24 heures. Le document n'est valable qu'un mois.

Quels sont les services disponibles sur le portail E-Devlet?

Voici quelques-uns des services les plus utilisés sur e-Devlet:

- Délivrance d'un certificat de casier judiciaire vierge/document de la police (disponible en plusieurs langues).

- Vérification des coordonnées du SGK pour le travail ou l'assurance publique.

- Pour les étudiants - accès aux documents de l'université.

- Demande de citoyenneté turque. 

- L'accès à la documentation fiscale.

- Le paiement des taxes et des amendes.

- Vérification du statut IMEI et/ou enregistrement des téléphones étrangers.

- Vérification des factures de services publics.

- La délivrance de documents de propriété.

- Certificat de preuve d'adresse résidentielle.

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Comment utiliser le portail en anglais?

La sélection de la langue est disponible dans le coin inférieur gauche de la page d'accueil. Vous pouvez y traduire le portail en anglais. Cependant, tous les services ne disposent pas d'une traduction en anglais.

Si la page n'est pas traduite en anglais, utilisez la fonction de traduction automatique de Google (ou de tout autre moteur de recherche) pour naviguer plus facilement sur le site.

Découvrez dans cet article que voir, quand partir et où se loger en Cappadoce.

Application mobile E-Devlet

Vous pouvez accéder aux services en ligne à partir de vos appareils Android, iPhone, iPad et Huawei. Cependant, l'application ne fonctionne qu'en turc.

Comment rejoindre le portail de services de l'administration en ligne turque?

Seuls les étrangers disposant d'un "numéro yabancı kilıkm" (numéro d'identification national étranger) peuvent créer un compte sur la plateforme E-Devlet (gouvernement électronique).

Actuellement, deux méthodes d'enregistrement sont disponibles:

1.  Utilisation des identifiants bancaires sur internet - uniquement pour les expatriés qui ont ouvert un compte auprès d'une banque turque. Il vous suffit de sélectionner votre banque et de saisir votre numéro d'identification client ou les détails de votre carte.

2. Ceux qui n'ont pas de banque en ligne devront se rendre au bureau des PTT (services postaux turcs) le plus proche pour obtenir un mot de passe pour E-Devlet.

- Présentez-vous au bureau des PTT avec votre numéro d'identification, votre passeport, votre numéro de portable turc et votre permis de résidence.

- Dites au personnel de la poste turque que vous avez besoin d'obtenir un "e-devlet şıpır" (mot de passe pour E-Devlet). Ils rempliront toutes les informations nécessaires et enverront votre mot de passe pour entrer dans le portail dans un message texte. Le coût du service est de 10 TL.

Après la première connexion au site du gouvernement électronique, vous pouvez changer votre mot de passe.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe E-Devlet?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez rétablir l'accès au portail à l'aide d'un téléphone portable ou d'une signature électronique ou vous connecter par le biais de la banque en ligne. Si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème, vous pouvez toujours contacter la succursale des PTT et réinitialiser votre ancien mot de passe pour 10,00 TRY.

Découvrez dans cet article le budget nécessaire à un expatrié pour vivre en Turquie.

Comment imprimer un document sur le portail E-Devlet?

Lorsque vous avez émis le document dont vous avez besoin, il n'est pas nécessaire de cliquer sur le bouton "Imprimer la page". Un document imprimé de cette manière est considéré comme non valide.

La référence doit être créée au format PDF, pour cela cliquez sur le bouton "télécharger".

Un document émis électroniquement répondra à toutes les exigences et comportera une signature électronique sous la forme d'un code-barres.

Si vous envisagez de régulariser votre situation, d'obtenir un permis de séjour ou de déposer des documents migratoires à l'étranger, l'aide d'avocats spécialisés en droit des migrations peut considérablement simplifier le processus. Les spécialistes vous aideront à évaluer vos chances d'obtenir un statut légal, à préparer votre dossier, à éviter les erreurs courantes et vous accompagneront à toutes les étapes de la procédure d'immigration : de la consultation initiale à la réception de la décision des autorités d'immigration.

Rappel! Les nouveaux indicateurs économiques montrent quels pays ont réussi à augmenter leur PIB et lesquels ont perdu du terrain en raison de l'inflation et du ralentissement de la croissance. Classement des pays les plus riches du monde en 2026 — suivez le lien.

Nous veillons à l'exactitude et à la pertinence de nos informations. Par conséquent, si vous constatez des erreurs ou des divergences, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique.