E-Devlet es un cómodo sistema en línea para la prestación de servicios electrónicos gubernamentales en Turquía. Funciona no sólo para los ciudadanos turcos, sino también para los extranjeros. En el artículo se describe cómo utilizar E-Devlet y qué servicios están disponibles en el portal

¿Sabía que en Turquía existe un servicio que puede facilitar la vida a todo el mundo?

El portal E-Devlet, que se introdujo en 2008, ofrece actualmente 6.665 servicios digitales pertenecientes a 886 instituciones. A día de hoy, el número de usuarios supera los 60 millones.

¿Cómo unirse al portal de servicios de administración electrónica de Turquía y emitir los documentos más importantes en cuestión de minutos? Hablemos un poco más.

¿Qué es E-Devlet?

E-Devlet es un cómodo portal digital en el que los ciudadanos turcos y los extranjeros que viven en el país gracias a un permiso de residencia pueden encontrar información importante sobre su póliza de seguro médico (SGK), impuestos, multas de tráfico y expedir toda una serie de documentos.

El procedimiento para obtener el permiso de residencia o la nacionalidad turcos consta de varias etapas. Para conocer los criterios de obtención y la lista de documentos necesarios, descargue la lista de comprobación para trasladarse a Turquía utilizando el enlace.

E-Devlet para niños

Los menores de 15 años no pueden utilizar el portal. Los padres pueden acceder a los documentos en su nombre si el niño tiene un documento de identidad extranjero y una dirección registrada.

¿Con qué frecuencia se pueden solicitar los certificados y durante cuánto tiempo son válidos?

Puede hacer una solicitud cada 24 horas, el documento sólo es válido durante un mes.

¿Qué servicios están disponibles en el portal E-Devlet?

Estos son algunos de los servicios más utilizados en e-Devlet:

● Emisión de un certificado de no antecedentes penales/documento de la policía (disponible en varios idiomas).

● Verificación de los datos del SGK para el trabajo o el seguro estatal.

● Para estudiantes: acceso a documentos de la universidad.

● Solicitud de la ciudadanía turca. Más a menudo, los representantes de Irán, Afganistán, Irak y Rusia se convierten en ciudadanos del país.

● Acceso a la documentación fiscal.

● Pago de impuestos y multas.

● Comprobación del estado del IMEI y/o registro de teléfonos extranjeros.

● Comprobación de facturas de servicios públicos.

● Emisión de documentos de propiedad.

● Certificado de prueba de domicilio residencial.

Cómo utilizar el portal en español?

La selección de idioma está disponible en la esquina inferior izquierda de la página de inicio. Allí puede traducir el portal al inglés. Sin embargo, no todos los servicios tienen traducción al inglés.

Si la página no tiene traducción al inglés, utilice la función de traducción automática de Google (o de cualquier otro motor de búsqueda) para navegar por el sitio más fácilmente.

Aplicación móvil E-Devlet

Puede acceder a los servicios electrónicos desde sus dispositivos Android, iPhone, iPad y Huawei. Sin embargo, la aplicación sólo funciona en turco.

¿Cómo adherirse al portal de servicios de la administración electrónica turca?

Solo los extranjeros que dispongan de un "yabancı kilıkm number" (número de identificación de extranjero) pueden crear una cuenta en la plataforma E-Devlet (administración electrónica).

Actualmente, hay dos métodos de registro disponibles:

1.  Utilizando credenciales de banca por internet: solo para expatriados que hayan abierto una cuenta en un banco turco. Basta con seleccionar el banco e introducir el número de identificación de cliente o los datos de la tarjeta.

2. Los que no tengan banca por internet tendrán que acudir a la oficina de PTT (Servicio Postal Turco) más cercana para obtener una contraseña para E-Devlet.

● Acuda a la oficina de PTT con su número de identificación, pasaporte, número de móvil turco y permiso de residencia.

● Dígale al personal de la oficina de correos turca que necesita obtener un "e-devlet şıpır" (contraseña para E-Devlet). Ellos rellenarán toda la información necesaria y te enviarán tu contraseña para entrar en el portal en un mensaje de texto. El coste del servicio es de 10 TL.

● Después del primer inicio de sesión en el portal de administración electrónica, puede cambiar su contraseña.

Qué hacer si he olvidado mi contraseña de E-Devlet?

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecer el acceso al portal utilizando un teléfono móvil o una firma electrónica o iniciar sesión a través de la banca por Internet. Si no ha podido resolver su problema, siempre puede ponerse en contacto con la sucursal PTT y restablecer su antigua contraseña por 10,00 TRY.

¿Cómo imprimir un documento en el portal E-Devlet?

Cuando haya emitido el documento que necesita, no es necesario que haga clic en el botón "Imprimir página". Un documento impreso de este modo se considera inválido.

La referencia debe crearse en formato PDF, para ello pulse el botón "descargar".

Un documento emitido electrónicamente cumplirá todos los requisitos y tendrá una firma electrónica en forma de código de barras.

Después de completar el E-Devlet, es posible que necesite la ayuda de un abogado turco local especializado en inmigración. Los servicios de dicho abogado pueden solicitarse aquí.

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