Um dos maiores hubs aéreos da Europa adotou uma solução que muda a forma como os passageiros são informados nos terminais. O novo sistema torna os anúncios mais claros, tranquilos e muito mais acessíveis para pessoas com deficiência auditiva. Saiba mais sobre como esta tecnologia funciona, para quem ela facilitará as viagens e por que é considerada um passo em direção ao futuro das viagens aéreas

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Um dos principais hubs aéreos europeus deu um passo que pode mudar a noção de conforto nas viagens. Conforme informado pelo Daily Mail, a Alemanha lançou um novo sistema que permite aos passageiros receberem avisos importantes do aeroporto diretamente nos seus dispositivos.

Como funciona essa tecnologia, para quem ela será especialmente útil e por que é considerada o início de uma nova era para as viagens aéreas — contamos a seguir.

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Qual foi o primeiro aeroporto da Europa a implementar o novo sistema para passageiros?

O Aeroporto de Frankfurt foi o primeiro aeroporto do mundo a utilizar oficialmente a tecnologia Auracast para transmitir anúncios de voz. Trata-se de uma transmissão pessoal de som diretamente para os dispositivos dos passageiros.

No início, o sistema começou a funcionar no Terminal 1, em duas saídas de embarque. Aqui, os viajantes podem experimentar o novo formato de notificações em condições reais do aeroporto, entre o barulho, o grande fluxo de pessoas e os anúncios paralelos.

A nova tecnologia Auracast no aeroporto: como funciona para os passageiros?

A base da solução é a tecnologia Bluetooth de nova geração, que permite transmitir áudio diretamente para aparelhos auditivos, auscultadores, dispositivos intra-auriculares ou smartphones. O próprio passageiro se conecta ao fluxo e recebe o anúncio do voo de forma clara e compreensível, sem a necessidade de captar as palavras entre o ruído de fundo.

Na verdade, o som geral dos altifalantes é transformado num canal de áudio pessoal. A informação é percebida como se a pessoa estivesse a ouvir uma chamada telefónica ou a sua própria lista de reprodução, o que reduz significativamente o nível de stress e o risco de perder uma mensagem importante.

Como é que os anúncios Bluetooth no aeroporto ajudam as pessoas com deficiência auditiva?

Estima-se que mais de 1,5 mil milhões de pessoas no mundo vivam com algum tipo de deficiência auditiva. Para elas, os aeroportos continuam a ser um ambiente complexo, pois os anúncios se perdem no ruído, as informações são frequentemente duplicadas apenas por voz e qualquer erro pode custar um voo perdido.

O novo sistema responde diretamente a esse problema. Ele permite que pessoas com deficiência auditiva se orientem de forma independente e confortável no aeroporto, sem precisar recorrer constantemente à ajuda do pessoal. Além disso, o Auracast é compatível com smartphones modernos, incluindo alguns modelos do Google Pixel e Samsung Galaxy, bem como com aparelhos auditivos e fones de ouvido compatíveis.

Espera-se que a tecnologia Auracast seja expandida para outros aeroportos?

Nos próximos meses, os parceiros do projeto planeiam coletar ativamente feedback tanto dos passageiros quanto dos funcionários do aeroporto. O objetivo é avaliar o impacto do novo sistema na acessibilidade, no conforto geral e na experiência dos passageiros nos terminais.

Deve-se destacar que a Auracast abre caminho para o conceito do chamado «aeroporto silencioso». No futuro, os anúncios tradicionais em alto-falantes poderão ser reduzidos ao mínimo, e a comunicação principal ocorrerá por meio de mensagens pessoais enviadas para os dispositivos individuais dos passageiros.

O projeto é realizado em colaboração com a empresa tecnológica Sittig Technologies, a operadora do aeroporto Fraport e a Universidade de Ciências Aplicadas de Frankfurt. Os representantes do aeroporto enfatizam que o seu objetivo estratégico é criar um ambiente tranquilo, inclusivo e compreensível para todas as categorias de passageiros.

A Sittig Technologies, por sua vez, destaca que a principal vantagem do Auracast é que ele pode ser implementado sem a substituição completa da infraestrutura existente. Isso torna a tecnologia escalável e atraente para outros aeroportos do mundo.

As tecnologias modernas tornam as viagens aéreas mais acessíveis, mas a confiança total na viagem começa antes mesmo da partida. Ao viajar pela Europa, é importante ter uma cobertura de seguro confiável.

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Foto: iStock

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