Європейський Союз готує масштабну реформу залізничних подорожей: пасажири зможуть купувати один квиток навіть для маршрутів із кількома перевізниками. Нові правила також мають посилити захист прав мандрівників у разі затримок, скасувань рейсів або пропущених пересадок. Дізнайтеся, як працюватиме система єдиного квитка в ЄС та коли зміни можуть набути чинності

Замовляйте страховий поліс для безпечної подорожі у будь-який куточок світу

ОФОРМИТИ

Європейська комісія представила новий пакет транспортних реформ, який має спростити міжнародні подорожі залізницею в межах ЄС. Головна зміна – можливість купувати один квиток на весь маршрут навіть у випадках, коли поїздка включає рейси кількох різних операторів. Ініціатива також передбачає посилення прав пасажирів, більш прозорі правила для платформ бронювання та розвиток екологічних видів транспорту.

Сьогодні мандрівники часто стикаються з проблемами під час поїздок між європейськими країнами: різні сайти бронювання, окремі квитки на кожну ділянку маршруту, складні пересадки та обмежений захист у разі затримок. Особливо це стосується міжнародних залізничних маршрутів, де в одній поїздці можуть брати участь одразу кілька перевізників.

Єврокомісія хоче створити більш єдину та конкурентну транспортну систему, у якій пасажири зможуть легко порівнювати маршрути, купувати комбіновані квитки та отримувати гарантії на весь маршрут незалежно від кількості операторів. 

У попередньому матеріалі ми розповідали про те, як обрати безпечне житло, уникнути помилок і забронювати готель без зайвих витрат.

Плануєте подорож за кордон і хочете захистити себе від непередбачуваних ситуацій?

Туристичне страхування від Visit World покриє медичні витрати, затримки рейсів та втрату багажу у будь-якій країні. Оформіть поліс онлайн за кілька хвилин і подорожуйте з упевненістю!

Чому ЄС вирішив змінити систему продажу квитків?

Міжнародні залізничні подорожі в Європі залишаються значно складнішими, ніж авіаперельоти. Навіть якщо маршрут між країнами вже існує, пасажирам часто доводиться окремо купувати квитки у різних операторів, перевіряти стикування вручну та самостійно вирішувати проблеми у разі запізнень. Саме ці недоліки Єврокомісія називає однією з головних перепон для розвитку транскордонних перевезень.

Особливо складною ситуація є для маршрутів із пересадками. Наприклад, подорож із Німеччини до Італії або з Франції до Австрії може включати одразу кілька залізничних компаній. Якщо квитки придбані окремо, пасажир фактично не має єдиного захисту на весь маршрут. У випадку затримки одного потяга інший перевізник не зобов’язаний чекати або компенсувати витрати за втрачений сегмент поїздки.

Ще одна проблема – фрагментовані системи продажу. Сьогодні в ЄС немає універсальної платформи, де можна швидко побачити всі доступні міжнародні маршрути, порівняти ціни та умови різних операторів. Через це багато туристів обирають авіаперельоти, навіть якщо залізничний маршрут був би комфортнішим або екологічнішим.

У Єврокомісії також наголошують, що нові правила мають підтримати розвиток “зеленого” транспорту. Залізниця залишається одним із найбільш екологічних способів подорожей у Європі. Саме автомобільний та авіаційний транспорт формують найбільшу частку транспортних викидів парникових газів у ЄС. Тому Брюссель зацікавлений у тому, щоб зробити міжнародні поїздки потягом простішими та доступнішими для пасажирів.

У попередньому матеріалі ми розповідали про найкрасивіші залізничні маршрути для літніх подорожей Європою.

Як працюватиме єдиний квиток для подорожей Європою?

Головна мета нової системи – дозволити пасажирам оформлювати всю міжнародну поїздку одним бронюванням, навіть якщо маршрут обслуговують кілька різних операторів. Це означає, що туристам більше не доведеться окремо купувати квитки на кожен сегмент маршруту та самостійно перевіряти, чи стикуються рейси між собою.

Єврокомісія пропонує створити механізм, у якому пасажир зможе:

- Знайти міжнародний маршрут між різними країнами ЄС;

- Порівняти пропозиції кількох перевізників;

- Оформити весь маршрут в одній транзакції;

- Отримати один комбінований квиток;

- Користуватися єдиним захистом прав пасажира на всю подорож.

Купувати такі квитки можна буде як через незалежні платформи бронювання, так і через сайти самих транспортних операторів. При цьому ЄС хоче зобов’язати перевізників надавати платформам доступ до даних про розклад, ціни та доступні місця. Це має зробити ринок більш відкритим і конкурентним.

Для пасажирів це особливо важливо під час складних міжнародних маршрутів. Наприклад, людина зможе одним квитком оформити поїздку:

- Париж → Мюнхен → Відень;

- Берлін → Прага → Будапешт;

- Амстердам → Брюссель → Цюрих.

Сьогодні подібні маршрути часто потребують окремих бронювань у різних компаній, а будь-яке запізнення створює ризик втрати наступного рейсу без компенсації.

Окрему увагу приділяють екологічності подорожей. Єврокомісія хоче, щоб платформи бронювання, за можливості, показували рівень викидів CO₂ для різних маршрутів. Таким чином пасажири зможуть не лише порівнювати ціну та час у дорозі, а й оцінювати екологічний вплив поїздки.

Раніше ми розповідали, що Єврокомісія заборонила авіакомпаніям стягувати додаткові збори з пасажирів після купівлі квитка – навіть в умовах паливної кризи.

Які нові права отримають пасажири?

Однією з головних змін стане посилення захисту пасажирів під час міжнародних поїздок із пересадками. Зараз проблема полягає в тому, що більшість комбінованих маршрутів оформлюються окремими квитками. У такому випадку відповідальність кожного перевізника обмежується лише його частиною маршруту. Якщо через затримку одного потяга пасажир запізниться на наступний рейс, інша компанія може не надати жодної компенсації.

Єдиний квиток має змінити цю систему. Якщо весь маршрут оформлений одним бронюванням, пасажир отримає захист на всю поїздку незалежно від кількості операторів.

У разі проблем під час подорожі мандрівники зможуть розраховувати на:

- Допомогу у випадку затримки або скасування рейсу;

- Безкоштовну зміну маршруту;

- Компенсацію витрат;

- Повернення коштів у визначених випадках;

- Підтримку під час пропущених пересадок.

Фактично ЄС хоче наблизити систему міжнародних залізничних подорожей до стандартів, які вже давно працюють в авіації для стикувальних рейсів.

Нові правила також мають зробити процес бронювання прозорішим. Пасажири бачитимуть, чи оформлюється поїздка як єдиний квиток із повним захистом, чи як набір окремих сегментів із різними умовами відповідальності. Це допоможе краще оцінювати ризики перед покупкою.

У Єврокомісії вважають, що такі зміни можуть підвищити довіру до міжнародних залізничних перевезень і стимулювати більше людей обирати потяги замість коротких авіаперельотів у межах Європи.

У попередньому матеріалі ми розповідали, що Європа призупиняє біометричний контроль через проблеми системи EES.

Що зміниться для платформ бронювання та перевізників?

Нові правила торкнуться не лише пасажирів, а й самих платформ бронювання та транспортних компаній. Єврокомісія хоче зробити ринок продажу квитків більш відкритим, щоб пасажири могли бачити всі доступні варіанти подорожей без прихованих обмежень або просування окремих операторів.

Сьогодні багато великих перевізників фактично контролюють доступ до власних систем бронювання. Через це незалежні платформи не завжди можуть показувати повну інформацію про маршрути, ціни чи пересадки. У результаті пасажири часто бачать лише частину доступних варіантів або змушені користуватися кількома сайтами одночасно.

Єврокомісія пропонує запровадити для платформ такі вимоги:

- Нейтральне відображення маршрутів без прихованого просування окремих компаній;

- Справедливий доступ до продажу квитків для різних операторів;

- Прозорі умови порівняння вартості та часу подорожі;

- Можливість показувати рівень викидів парникових газів для маршрутів.

Для самих перевізників це означатиме зростання конкуренції. Пасажири зможуть легше порівнювати пропозиції різних компаній, а менші оператори отримають більше шансів бути помітними на великих міжнародних платформах бронювання.

Яким би продуманим не був ваш маршрут, у подорожах завжди залишається місце для форс-мажорів. Несподівані медичні витрати, затримки транспорту чи проблеми з багажем можуть зіпсувати плани та бюджет. Туристичне страхування допомагає уникнути зайвих переживань у таких ситуаціях. Оформити туристичний страховий поліс під конкретну поїздку можна онлайн на Visit World – швидко та без зайвої бюрократії!

Нагадаємо! Популярні туристичні напрямки Європи дедалі більше переповнені, тому мандрівники шукають альтернативи без натовпів. У 2026 році увагу привертають країни, які залишаються поза масовим туризмом, але пропонують унікальний досвід, доступні ціни та автентичну атмосферу. Читайте детальніше про 5 європейських країн, які майже не відвідують туристи.